Regulamin świadczenia usług FlexCloud

Dane rejestrowe firmy

  • Firma: FlexCloud Dawid Majer
  • Imię i nazwisko właściciela: Dawid Majer
  • NIP: 5922306106
  • REGON: 542529330
  • Adres siedziby: ul. Heleny Lange 14, 83-200 Starogard Gdański

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług hostingowych, serwerowych i powiązanych oferowanych przez FlexCloud.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: support@flexcloud.pl.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie internetowej FlexCloud.

2. Definicje

  • Usługodawca (FlexCloud) – firma prowadząca serwis hostingowy pod adresem flexcloud.pl.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług FlexCloud.
  • Usługa – udostępnianie zasobów serwerowych, hostingu, domen, subdomen, baz danych, skrzynek e-mail i innych funkcjonalności oferowanych przez FlexCloud.

3. Zasady świadczenia usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie hostingu, serwerów VPS, VDS oraz powiązanych usług.

Klient zobowiązany jest do korzystania z usług zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem.

Klient zobowiązuje się do przestrzegania obowiązującego prawa. FlexCloud zastrzega sobie prawo do usuwania wszelkich treści udostępnianych za pośrednictwem swoich usług, które są niezgodne z prawem.

Zabrania się wykorzystywania usług do:

  • działań niezgodnych z prawem,
  • rozpowszechniania treści nielegalnych,
  • ataków sieciowych i spamu.

Czas realizacji usług: w ciągu 1–3 dni roboczych lub doby od momentu zakupu/usługi (zależnie od rodzaju usługi).

4. Płatności

Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie FlexCloud.

Klient dokonuje płatności z góry za okres rozliczeniowy (np. miesięczny lub roczny).

Brak płatności w terminie skutkuje zawieszeniem lub usunięciem usługi.

5. Polityka zwrotów

Klient będący Konsumentem (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od zakupu, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została rozpoczęta (uruchomiona) przed upływem terminu odstąpienia, za wyraźną zgodą Klienta.

W przypadku problemów technicznych po stronie FlexCloud, uniemożliwiających świadczenie usług, Klient ma prawo do zwrotu proporcjonalnej części opłaty.

Zwroty realizowane są na to samo źródło płatności, z którego dokonano wpłaty, w terminie do 14 dni od uznania reklamacji.

Adres do zwrotów: ul. Heleny Lange 14, 83-200 Starogard Gdański

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług należy składać drogą elektroniczną na adres support@flexcloud.pl.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

7. Ochrona danych osobowych – Polityka prywatności

Administrator Danych Osobowych: FlexCloud Dawid Majer

  • NIP: 5922306106
  • REGON: 542529330
  • Adres: ul. Heleny Lange 14, 83-200 Starogard Gdański
  • Podstawa prawna przetwarzania danych: Ustawa o ochronie danych osobowych oraz RODO.
  • Cel zbierania i przetwarzania danych: realizacja umów, świadczenie usług, obsługa klienta, wystawianie faktur.
  • Sposób ochrony danych osobowych: dane są przechowywane w bezpiecznych systemach, z ograniczonym dostępem i regularnym backupem.
  • Prawa Klienta: dostęp do danych, możliwość ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  • Udostępnianie danych osobowych: dane mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym płatności, firmom hostingowym lub księgowym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

8. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej FlexCloud.