Dokumentacja FlexCloud

Dokumentacja i szybki start

Instrukcje dla klientów FlexCloud: pierwsze logowanie, płatności, bezpieczeństwo, wsparcie oraz status usług.

StartDokumentacja

Płatności i faktury

Jak działa sekcja Do zapłaty, faktury VAT, proformy i płatność zbiorcza za kilka usług naraz.

1. Do zapłaty

W zakładce Do zapłaty znajdują się pozycje, które możesz opłacić teraz. Każde odnowienie tworzy osobną fakturę dla konkretnej usługi.

Możesz zaznaczyć kilka pozycji i opłacić je jedną transakcją, ale dokumenty pozostają osobne dla porządku rozliczeń.

2. Faktury VAT i proformy

Faktury VAT pokazują dokumenty opłacone. Proformy to wygenerowane dokumenty informacyjne ze statusem — bez możliwości płatności z tego miejsca.

Jeżeli odnowienie zostało już utworzone, ale nie zostało opłacone, znajdziesz je w Do zapłaty.

3. Metody płatności

W zależności od konfiguracji konta możesz skorzystać z obsługiwanych bramek płatniczych, w tym płatności online.

Po poprawnym zaksięgowaniu opłaty panel automatycznie odświeży status dokumentu i usługi.

FAQ
Gdzie znajdę dane do logowania?
Po aktywacji usługi dane znajdziesz w panelu klienta oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem aktywacji.
Gdzie opłacę kilka odnowień naraz?
W sekcji „Do zapłaty” możesz zaznaczyć kilka pozycji i opłacić je jedną transakcją.
Jak najszybciej zgłosić problem?
Najlepiej utworzyć zgłoszenie w panelu klienta i podać numer usługi, godzinę błędu oraz krótki opis problemu.